Pourquoi les marques d’e-commerce de luxe ouvrent des magasins physiques
Malgré le bond en avant que connaissent les ventes du luxe en ligne, les observateurs du commerce de détail se demandent si l’avenir du shopping se jouera exclusivement en ligne. En observant de plus près l’industrie de la vente au détail des produits de luxe, on constate que, tandis que de nombreuses marques de luxe traditionnelles réduisent le nombre de leurs magasins, certains sites d’e-commerce parmi les plus prospères – de Warby Parker à Bonobos en passant par Glossier et même des géants tels qu’Amazon – s’apprêtent à ouvrir non seulement des boutiques éphémères mais également des showrooms permanents et des magasins physiques.
À première vue, cela semble illogique. Pourquoi les marques d’e-commerce de luxe investiraient-elles dans des magasins physiques alors que c’est en ligne qu’elles progressent le plus et réalisent leurs meilleures ventes ? En quoi une présence hors ligne leur serait-elle bénéfique ? Les stratégies issues de leur succès en ligne sont-elles applicables à une expérience hors ligne ?
CERTAINS SITES D’E-COMMERCE PARMI LES PLUS PROSPÈRES – Y COMPRIS DES GÉANTS TELS QU’AMAZON – S’APPRÊTENT À OUVRIR NON SEULEMENT DES BOUTIQUES ÉPHÉMÈRES MAIS ÉGALEMENT DES SHOWROOMS PERMANENTS
S’inscrivant dans la série de Luxe Digital sur « The Future of Luxury Online Retail », cet article explore la logique d’une nouvelle approche omnicanale de la vente au détail haut de gamme en se penchant sur les premiers marchés numériques qui ont ajouté avec succès des boutiques physiques à leur stratégie d’entreprise déployée exclusivement en ligne.
Un approfondissement très intéressant, publié voici quelques mois sur Luxe.Digital, à lire absolument pour comprendre comment l’univers de la mode et du luxe se tourne toujours davantage vers des stratégies mixtes de multicanalité commerciale.
(Source: luxe.digital)
